Política de Privacidade

Última atualização: 24 de junho de 2026

A Amora Ruby respeita a privacidade dos seus clientes e compromete-se a proteger os dados pessoais recolhidos através do site amoraruby.pt.

Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais quando navega no nosso site, realiza uma compra, cria uma conta, subscreve comunicações ou entra em contacto connosco.

1. Responsável pelo tratamento dos dados

A Amora Ruby é uma loja online explorada por:

Jessica Garcia Lessa
NIF: 293194165
Morada: Rua José Jacinto Nunes, Número 1, R/C DT, 2820-460 Charneca da Caparica, Almada, Portugal
E-mail: suporte@amoraruby.pt
Telefone/WhatsApp: +351 935 319 779

2. Dados pessoais que podemos recolher

Podemos recolher os seguintes dados pessoais:

• nome;

• endereço de e-mail;

• número de telefone;

• morada de faturação;

• morada de entrega;

• dados necessários para processar encomendas;

• histórico de encomendas;

• informações de pagamento, processadas de forma segura por entidades externas de pagamento;

• comunicações enviadas pelo cliente;

• dados técnicos de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e cookies.

A Amora Ruby não armazena dados completos de cartões bancários. Os pagamentos são processados por plataformas seguras e autorizadas.

3. Finalidades do tratamento dos dados

Utilizamos os dados pessoais para:

• processar e entregar encomendas;

• confirmar pagamentos;

• emitir documentos de faturação;

• prestar apoio ao cliente;

• gerir pedidos de troca, devolução, cancelamento ou reclamação;

• enviar atualizações sobre encomendas;

• enviar comunicações comerciais, quando o cliente tenha autorizado;

• melhorar a experiência de navegação no site;

• prevenir fraude e proteger a segurança da loja;

• cumprir obrigações legais, fiscais e contabilísticas.

4. Fundamento legal para o tratamento

Tratamos os dados pessoais com base em diferentes fundamentos legais, incluindo:

• execução de contrato, quando o tratamento é necessário para processar uma compra;

• cumprimento de obrigações legais, fiscais e contabilísticas;

• consentimento, quando o cliente subscreve comunicações comerciais ou aceita determinados cookies;

• interesse legítimo, para melhorar a segurança, funcionamento e experiência do site.

5. Comunicações comerciais e newsletter

Quando o cliente subscreve a newsletter ou aceita receber comunicações da Amora Ruby, poderá receber novidades, campanhas, ofertas e conteúdos relacionados com a loja.

O cliente pode cancelar a subscrição a qualquer momento através do link presente nos e-mails recebidos ou contactando-nos através de suporte@amoraruby.pt.

6. Partilha de dados com terceiros

A Amora Ruby não vende dados pessoais a terceiros.

Podemos partilhar dados apenas quando necessário para prestar os nossos serviços, nomeadamente com:

• plataformas de pagamento;

• transportadoras e serviços de entrega;

• Shopify, enquanto plataforma de e-commerce;

• ferramentas de e-mail marketing;

• ferramentas de apoio ao cliente;

• serviços de avaliação e reviews;

• serviços de análise, segurança e desempenho do site;

• autoridades legais, fiscais ou regulatórias, quando exigido por lei.

Sempre que recorremos a terceiros, procuramos trabalhar com entidades que tratem os dados de forma segura e de acordo com a legislação aplicável.

7. Transferências internacionais de dados

Alguns fornecedores de serviços utilizados pela Amora Ruby podem tratar dados fora de Portugal ou do Espaço Económico Europeu.

Quando isso acontece, procuramos garantir que existem mecanismos adequados de proteção dos dados, nos termos da legislação aplicável.

8. Conservação dos dados

Os dados pessoais são conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos.

Alguns dados poderão ser conservados por períodos superiores quando tal seja necessário para cumprir obrigações legais, fiscais, contabilísticas, prevenir fraude, resolver litígios ou proteger direitos da Amora Ruby.

9. Cookies

O site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação, permitir funcionalidades essenciais da loja, analisar desempenho e, quando autorizado, personalizar comunicações e publicidade.

O cliente pode gerir ou desativar cookies através das definições do navegador ou através da ferramenta de consentimento de cookies disponível no site.

A desativação de alguns cookies pode afetar o funcionamento de determinadas funcionalidades da loja.

10. Direitos do titular dos dados

Nos termos da legislação aplicável, o cliente pode exercer os seguintes direitos:

• direito de acesso aos seus dados pessoais;

• direito de retificação de dados incorretos ou incompletos;

• direito ao apagamento dos dados, quando aplicável;

• direito à limitação do tratamento;

• direito de portabilidade dos dados;

• direito de oposição ao tratamento;

• direito de retirar o consentimento, quando o tratamento se basear no consentimento.

Para exercer qualquer um destes direitos, o cliente pode contactar-nos através de suporte@amoraruby.pt.

Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do titular dos dados antes de responder ao pedido.

11. Segurança dos dados

A Amora Ruby adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento eletrónico é totalmente isento de risco. Por esse motivo, recomendamos que o cliente mantenha os seus dados de acesso seguros e não os partilhe com terceiros.

12. Dados de menores

A Amora Ruby comercializa produtos destinados a adultos. O site não se destina a menores de idade.

Ao utilizar o site e realizar uma compra, o cliente declara ter idade legal para adquirir este tipo de produto no seu país de residência.

13. Reclamações

Caso considere que os seus dados pessoais não estão a ser tratados de forma adequada, pode contactar-nos através de suporte@amoraruby.pt.

O cliente tem também o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente em matéria de proteção de dados.

14. Alterações a esta Política de Privacidade

A Amora Ruby pode atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário, nomeadamente por alterações legais, técnicas ou operacionais.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

15. Contactos

Para questões relacionadas com privacidade e proteção de dados, contacte:

E-mail: suporte@amoraruby.pt
Telefone/WhatsApp: +351 935 319 779