Fale Conosco

Estamos aqui para ajudar

Na Amora Ruby acreditamos que um excelente atendimento faz parte de uma boa experiência de compra.

Se tiver dúvidas antes, durante ou depois da sua encomenda, a nossa equipa está disponível para prestar apoio de forma rápida, profissional e totalmente confidencial.

O nosso compromisso é responder com clareza, respeito e atenção a cada cliente.

Como entrar em contacto

Pode entrar em contacto connosco através dos seguintes canais:

E-mail: suporte@amoraruby.pt

WhatsApp / Telefone: +351 935 319 779

Sempre que possível, indique o número da sua encomenda para que possamos prestar um atendimento mais rápido.

Horário de atendimento

Respondemos às mensagens o mais rapidamente possível durante os dias úteis.

Dependendo do volume de contactos, o tempo de resposta poderá variar, mas trabalhamos diariamente para responder a todas as solicitações com a maior brevidade.

Apoio ao cliente

Podemos ajudar em questões relacionadas com:

• Produtos;

• Estado da encomenda;

• Pagamentos;

• Envios e rastreamento;

• Trocas e devoluções;

• Garantias;

• Informações gerais sobre a loja.

Se a sua dúvida não estiver nesta lista, entre igualmente em contacto connosco. Teremos todo o gosto em ajudar.

Privacidade garantida

Todos os contactos realizados através da Amora Ruby são tratados com absoluta confidencialidade.

As informações fornecidas são utilizadas apenas para prestar apoio ao cliente e nunca são partilhadas com terceiros sem fundamento legal.

A privacidade e a discrição fazem parte dos nossos valores.

A nossa missão

Mais do que responder a perguntas, queremos proporcionar uma experiência de compra simples, segura e transparente.

Estamos constantemente a melhorar os nossos serviços para garantir um atendimento próximo, humano e eficiente.

A satisfação dos nossos clientes é uma das nossas maiores prioridades.

Antes de nos contactar

Antes de entrar em contacto, recomendamos consultar também as seguintes páginas do nosso site:

• Perguntas Frequentes (FAQ);

• Envio e Prazos;

• Métodos de Pagamento;

• Trocas e Devoluções;

• Política de Privacidade.

Muitas das dúvidas mais comuns podem ser esclarecidas rapidamente nestas páginas.

Obrigado pela confiança

Obrigado por escolher a Amora Ruby.

É um prazer poder acompanhá-lo antes, durante e depois da sua compra.

A nossa equipa estará sempre disponível para ajudar sempre que precisar.