Rastrear Encomenda
Na Amora Ruby queremos que acompanhe a sua encomenda com toda a tranquilidade.
Assim que o seu pedido for enviado, receberá um e-mail com as informações necessárias para acompanhar a entrega.
Quando recebo o código de rastreamento?
Após a preparação da encomenda e a entrega à transportadora, será enviado um e-mail com o código ou ligação de rastreamento.
Em alguns casos, a atualização das informações poderá demorar algumas horas após a expedição.
Como acompanhar a encomenda?
Basta utilizar o código de rastreamento recebido por e-mail e aceder à página indicada pela transportadora.
Poderá consultar o estado da entrega, o histórico de movimentações e a previsão de entrega sempre que existam atualizações disponíveis.
Ainda não recebeu o código?
Se já efetuou o pagamento e a encomenda ainda se encontra em preparação, poderá ser necessário aguardar a confirmação da expedição.
Assim que a encomenda for enviada, o código de rastreamento será disponibilizado automaticamente.
A informação não foi atualizada
É normal que algumas transportadoras demorem algumas horas a apresentar novas atualizações após a recolha da encomenda.
Caso o estado permaneça inalterado durante um período prolongado, entre em contacto connosco para que possamos verificar a situação.
Envio discreto
Todas as encomendas da Amora Ruby são expedidas em embalagens discretas, sem qualquer identificação do conteúdo.
A privacidade dos nossos clientes é uma prioridade em todas as etapas do processo de envio.
Precisa de ajuda?
Caso tenha dificuldades em localizar a sua encomenda ou tenha alguma dúvida sobre o estado da entrega, a nossa equipa está disponível para ajudar.
E-mail: suporte@amoraruby.pt
WhatsApp: +351 935 319 779
Sempre que possível, indique o número da encomenda para que possamos prestar um atendimento mais rápido.
Obrigado pela confiança
Obrigado por comprar na Amora Ruby.
Trabalhamos diariamente para que a sua encomenda seja entregue com rapidez, segurança e total discrição.
